Erst pfuschen, dann vertuschen – Was für viele einfach nur wie eine Abwertung des Medizinerberufs klingt, wird aktuell in den Medien sehr kontrovers diskutiert. Ob die Wortwahl angemessen ist oder nicht, bleibt jedem persönlich überlassen, doch Fakt ist: Die Statistiken sind erschreckend – Berichten zufolge sterben jährlich bis zu 17.000 Patienten in deutschen Krankenhäusern als Folge von Fehlern seitens des medizinischen Personals [British Medical Journal, 2000].

Diesen Fehlern liegt häufig ein Aspekt zu Grunde: die Kommunikation! Ungenaue oder unvollständige Absprachen, halbherziges Zuhören und unzureichende Informationsnachfrage führen dazu, dass Patienten unpassende Medikamente bekommen, dass das falsche Organ entfernt wird oder dass Bluttransfusionen vertauscht werden.

Aber auch mangelndes Wissen und fehlerhafte Dokumentationen können zu Fehlern führen. So dramatisch diese Fälle klingen, so real und regelmäßig zeichnen sie das Arbeitsbild der meisten medizinischen Institutionen.

Das Tutorium Fehlerkommunikation soll die Studierenden für mögliche Fehlerquellen sensibilisieren. Sie erarbeiten anhand von realen Beispielen die Ursachen der fehlerhaften Behandlung sowie Lösungsmöglichkeiten, um das Auftreten derartiger Situationen zu verhindern bzw. zu minimieren. Des Weiteren werden die Kommunikation von Fehlern trainiert, rechtliche Aspekte diskutiert und Deeskalationsstrategien in Konfliktsituationen erarbeitet.

Was lerne ich im "Intensivkurs Fehlerkommunikation und Fehlerkultur"?

• Informationen über Fehlerursachen im medizinischen Kontext
• Analyse von Fehlersituationen
• Maßnahmen zur Vermeidung von Fehlern in der Medizin
• Diskussion von Für und Wider einer offenen Fehlerkultur
• Kommunikation von Fehlern: Wie teile ich eigene Fehler mit? Wie spreche ich andere auf Fehler an?
• Reflexion der eigenen Fehlerkultur

Was ist für mich zusätzlich wichtig zu wissen?

• Bei regelmäßiger Teilnahme erhalten die Teilnehmer eine Bescheinigung über ihre aktive Beteiligung
• Der Workshop "Intensivkurs Fehlerkommunikation und Fehlerkultur" ist auf 15 Teilnehmer je Termin begrenzt. Die Anmeldung erfolgt per eMail (Koordination.MTP@med.uni-heidelberg.de) beim MTP-Team in der ersten Semesterwoche.
  Bei mehr Teilnehmern als vorhandenen Plätzen entscheidet das Los.

Wichtige Informationen!

Teilnehmen können alle Studierenden aus Block II.

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